Quem somos

   Nasce, em Setembro de 2012, a Dengo & Doçura Presentes Personalizados, entre final do Inverno e início da Primavera. Fundada por Priscila G. Gonçalves. O nome foi sugestão de seu grande amigo Ronaldo, através de um bate papo descontraído. Na época, alguns nomes foram citados, mas este escolhido casou-se perfeitamente com ideologia futuramente explicada e aplicada ao contexto e proposta da marca.

   A ideia inicial de trabalhar com personalizados surgiu após Priscila receber uma caneca personalizada com logo do Musical Cabaret protagonizado pela atriz Cláudia Raia - através da produtora onde trabalhara como Assistente de Produção Cultural. 

   Aos poucos começou a pesquisar e estudar sobre a fascinante arte de personalizar Dengos para que seus clientes pudessem presentear com Doçura à pessoa amada e querida. Com a longa experiência de aproximadamente 14 anos trabalhando direto com público, uniu a facilidade na comunicação, conhecimentos em programas de edição como Corel Draw e Photoshop, atendimento e relacionamento com o cliente às suas necessidades, suprimindo uma demanda ainda pouco explorada no Interior de São Paulo.

   Formada em Marketing pela Faculdade de Tecnologia de Piracicaba, coube à ela dar vida e ênfase à marca, criando o Slogan: Você imagina e a gente personaliza! Onde também é responsável por toda identidade visual da empresa, bem como criação de artes, vendas, entregas, logística, pós vendas, pesquisas de satisfação, produção, confecção, desenhos de projetos, formatação de custos e valores... UFA!

   Mas ainda está faltando o Dengo de toda esta Doçura - exato - dando significado e sentido ao logo, Dengo & Doçura é honrosamente representada por Mãe & Filha, vulgo Priscila & Cidoka, casamento e parceria mais que perfeita. Esta senhora de 58 anos viu seus ânimos revigorados após não ver-se mais como incapaz de ajudar sua filha, onde mesmo com a fragilidade diagnosticada com Osteoartrose que possui, não deixa a dor desanimá-la e ajuda como pode dando ideias, desenhando projetos, modelagens, desde o corte do tecido ao acabamento de alguns produtos.

MISSÃO:

   Ser referência no segmento de Presentes Personalizados, atendendo às necessidades e desejos dos clientes com foco na qualidade e excelência no atendimento, produção e entrega dos produtos oferecidos.

VISÃO:

   Sabemos de onde viemos, das nossas raízes, e onde queremos chegar. Priorizamos a humildade acima de tudo. Não desmerecemos aquele que pode comprar apenas 1 produto de R$ 2,50; assim como não bajulamos quem compra acima de R$ 1 mil reais. O tratamento é igual para todos, com: Carinho, respeito, qualidade, seriedade e sem perder bom bom humor que já virou marca registrada nos atendimentos. Tanto que a descontração gerou a campanha: #nãosouumrobô, já é sucesso entre as clientes :).

VALORES:

   *Não prometermos o que não poderemos cumprir;

   *Oferecer apenas o produto que temos certeza de que temos disponível;

   *Informar sempre aos clientes quando houver imprevistos e problemas com seu pedido - transparência sempre;

   *Humildade em desculpar-se caso em caso de mal entendi no atendimento;

   *Esclarecer e informar incasavelmente ao cliente sobre o produto que ele está comprando, bem como o que poderá ou não ser feito dentro do seu desejo na personalização;

  *Ser honesto com pagamentos aos fornecedores e recebíveis de seus clientes - em caso de divergências e imprevistos estaremos sempre conversando sobre melhor resolução de problemas e conflitos;

   *Escolher os melhores fornecedores, que praticam a Responsabilidade Social, bem como Ambiental;

   *Praticar sempre valores justos nos produtos e serviços oferecidos;

   *Ouvir o que o cliente tem a dizer. Sugestões são sempre bem-vindas!

   Não somos perfeitos, aliás, já somos perfeitos por sermos imperfeitos. Será humanamente impossível agradar a todos, mas será feito o possível para que isto aconteça.

"Você só terá fracassado, quando desistir de tentar!" (Robin Cook).

   Seja bem-vinda (o)! É um prazer atendê-la (o)!

Informações

Confeccionamos diversas opções para presentes, dentro ou fora de época, porque o bacana mesmo é surpreender a pessoa amada. Solicite um orçamento e sugestões para seu evento, sem compromisso! Qualidade e preço justo, é aqui!

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